伍家岗区民政局完成首例宜荆荆都市圈高龄津贴跨域通办事项

　　通讯员（向雪勤张海燕）近日，伍家岗区民政局完成首例宜荆荆都市圈高龄津贴跨域通办事项，通过电话连线、线上操作，真正实现“数据多跑路，群众零跑腿”，为一名居住在伍家岗区的荆州籍老人成功申报高龄津贴。

　　事情起源于一个关于高龄津贴的咨询电话。居住在伍家岗区宝塔河街道韩家坝社区的赖奶奶来电说，听说超过80岁的老人可以领取高龄津贴，自己今年83岁了，想咨询一下怎么申请。经过沟通，伍家岗区民政局社会事务和养老服务股工作人员何琴了解到，赖奶奶的户籍地在荆州市荆州区，之前一直在外地居住，最近才到伍家岗区与女儿同住，按照政策，她的高龄津贴应该从荆州区民政部门发放。何琴告诉赖奶奶，高龄津贴异地申报已纳入宜荆荆都市圈公共服务特色事项，自己可以为她在湖北省跨域通办系统上向荆州区民政局发起跨域申报申请，只要那边审批通过，她就可以享受到由户籍地发放的高龄津贴。

　　由于之前没有县市区办理过高龄津贴跨域通办事项，经办人员缺乏相关经验，因此经办过程存在一些困难，但伍家岗区民政局和荆州区民政局在宜昌市、荆州市民政局的指导下，经过多次沟通协调，最终于近日完成异地申报和审批流程，这意味着赖奶奶从本月起就能享受高龄津贴了。这起事项的办理实现了宜荆荆都市圈高龄津贴跨域通办“零”的突破，为都市圈内之后的高龄津贴跨域通办提供了宝贵的经验。

　　据了解，2024年是加快推动宜荆荆都市圈建设的关键之年，此次高龄津贴跨域通办既是打造宜荆荆民生“幸福圈”的生动实践，也是进一步完善我区公共服务体系、优化我区营商环境的有力举措。下一步，伍家岗区民政局将持续聚焦居民需求，不断提升为民服务质量。（宜昌市伍家岗区民政局）