长阳民政：主动服务群众 切实解决疑难

　　本网讯(通讯员 胡海英 余丹)“我们原本只是想来问问怎么办，没有想到就来这么一次就帮我们办理了结婚证，耽误你们下班了，真是太感谢了…”3月20日中午12点15分，来自长阳贺家坪镇七里坪村村民尹某和王某捧着新办的结婚证，跟长阳县婚姻登记窗口工作人员连声道谢！

　　在审查证件程序时，尹某和王某的户口簿上婚姻状况均为“已婚”，但二人声称至今未办理结婚证，婚姻登记窗口工作人员立即与村委会电话沟通了解相关情况：王某（女）原籍湖北省浠水县，1999年跟着尹某到贺家坪镇七里坪村生活，因为没有上过学，家中父母不在，兄弟姐妹都很小失散四处打工。由于历史原因，浠水县人口普查时长期联系不到尹某，导致尹某在浠水的户口信息漏掉，成为所谓的“黑户”，以夫妻名义同居二十多年并生育子女仍然领取不了结婚证。2019年在村委会和公安部门的努力下，王某终于有了户口，办理了身份证。

　　为避免当事人多跑路，在公安部门和村委会的证实下，了解到二人的实际情况后，长阳婚登窗口工作人员加班为二人办理了结婚证。

　　长阳县民政局通过优服务，简流程，一次办、帮忙办等微服务措施，聚焦群众办事的难点堵点问题，尽心竭力地解决群众“急难愁盼”，让主动服务常态化，微服务贴心化，不断满足广大办事群众的需求。（长阳土家族自治县民政局）