枝江市民政局积极开展下基层察民情解民忧暖民心活动

　　本网讯（通讯员 张书文）根据枝江市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动要求，枝江市民政局高度重视，迅速动员，全体党员干部积极响应、广泛参与，积极投身实践活动。

　　一是变“干部端菜”为“群众点菜”。结合筑堡工程、乡村振兴、“双千”服务、文明典范城市创建等，落实“三必访”“双报到、双报告”，全面掌握群众和企业最真实最客观的需求。截至目前，共走访554户，解决群众及企业诉求87件。结合民政系统“民情大走访”活动，完善全市困难群众基本生活保障工作协调机制，强化部门协作配合，将社会救助事项纳入吹哨报到机制管理，实现哨源发现、哨响集结，落实需求优先、综合评估、一户一策，统筹做好各类困难群众基本生活保障工作，真正做到扶危济困见实效。

　　二是用“小切口”推动“大变化”。围绕群众诉求，强化为民、便民、安民功能。深化“党建+社会救助”全国试点，优化调整低保审核确认流程，全面推行承诺告知制，实现城乡低保申请“零资料”办理。再造流程提升服务质效，将申请审核与动态监管相分离，推行低保快速审批一周办结，为困难群众提供快捷高效服务。结合“筑堡工程”，切实推进居家养老，在城区全面开展社区居家智慧养老建设，链接各类服务，构建“15分钟社区养老服务圈”，提供智慧养老“一站式”服务。聚焦小区治理，依托“宜格服务”平台应用，实现各类诉求“一键反映”，23项民生业务“掌上办理”。实行“一窗式受理、全科式服务”工作模式，真正打通联系群众“最后一米”。

　　三是变“你办我看”为“互商共办”。走好新时代群众路线，推进“筑堡工程”，充分调动群众参与积极性。推动资源、平台、力量下沉到村（社区），补齐基层治理短板，持续增强基层动员、组织、服务群众能力，更好解决人民群众操心事、烦心事、揪心事。配齐村（居）务监督委员会、村（居）民议事协商委员会、人民调解委员会、治安保卫委员会等配套组织，为发挥民主自治、矛盾纠纷调解机制等工作打下坚实的组织基础。打造社区会客厅，利用议事协商阵地，发挥居民议事协商会作用，落实“五民自治”工作机制。指导社区完善居民公约，建立居民诚信档案，实行居民积分制管理，进一步规范、引导居民行为，推动形成与法治、德治相融合的自治规范体系，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。（枝江市民政局）