猇亭区打造“15分钟便民服务圈”提升群众幸福指数

　　本网讯（通讯员　艾劲松）2月28日，猇亭区桐岭社区的高龄老人陈哲夫需要申报高龄补贴，网格员小王接到电话后，在十五分钟内赶到老人家中，为他办理了相关申报高龄补贴手续。陈哲夫老人已满84岁，因行动不便，迟迟没有到社区申请高龄补贴，这次他享受到了社区打造的“15分钟便民服务圈”，感到非常温馨和幸福。

　　2013年，猇亭区以开展“美丽社区”主题活动为契机，把提升群众的幸福指数作为目标，创新服务方式，精心打造社区“15分钟便民服务圈”，实实在在地为群众提供了方便高效的服务，受到群众好评。

　　一是以网格员为基础，建立“15分钟网格服务圈”。居民只要打个电话有何需求，不管是否是8小时内外，网格员15分钟就能赶到。二是以社区劳动保障站为平台，建立“十五分钟就业创业”服务圈。开设就业帮扶、培训、职业介绍等服务，只要特殊群体有就业创业需求，社区人员在15分钟就能为其提供服务。三是社区医疗室为基础，建立“15分钟医疗服务圈”，特殊群体足不出户，15分钟内就可得到医疗服务，同时，还享受免费体检。四是各社区建立了居民QQ群，社区工作人员、网格管理员、责任区民警、物业管理人员、社区医生、心理咨询师、法律顾问、商业服务网点联络员等实名在线，全天候、无障碍收集社情民意，发布利民便民信息，与居民进行实时交流并提供帮助，实现空间上与居民“零距离”，感情上与居民“无障碍”。（猇亭区民政局）