五峰民政：争做土家山寨的和谐使者

　　本网讯（通讯员　田于群　肖永奎）近年来，湖北省五峰土家族自治县民政局教育引导系统干部职工立足岗位比奉献，争当惠民政策的宣传员、排忧解困的服务员、村情民意的调查员、技能培训的辅导员、政策落实的监督员，构筑了一条服务群众和优抚对象的快车道，建成了服务困难群众和优抚对象的直通车，仅2012年，该县民政系统干部职工就为5万名困难群众提供了贴身贴心服务，奔波在高山密林中的五峰民政系统干部职工被群众亲切的称之为“和谐使者”。

　　一、当好惠民政策的“宣传员”

　　让党的惠民政策家喻户晓，不留死角。已经成为五峰民政人的自觉担当。该县及时将城乡低保、五保供养、孤儿救助、医疗救助、临时救助等各种惠民爱民政策通过广播、公示栏、标语等方式，进行多形式、多角度、多层面地解读和宣传。同时，该县民政部门要求每一名干部职工熟悉掌握各项政策，准确把握精神实质，在宣传执行政策中不走样、不偏向，不断提升群众惠民政策的认知度和满意度。

　　二、当好排忧解困的“服务员”

　　有求必应、有困必帮，这是五峰民政人自觉遵守的工作准则。2012年，该县不断改进农村五保对象服务工作，多方筹资改善农村福利院条件，494名五保对象自愿到农村福利院集中供养。积极开展特困家庭重度精神病患者救治工作，免费集中收治62名低保困难家庭重度精神病患者到市级以上医疗机构治疗，并对患者提供一年免费治疗药物。认真解决重点优抚对象的“治病难”和“住房难”，选送50名困难家庭优抚对象到宜昌市优抚医院治病疗养，多渠道筹资帮助10户重点优抚对象新建改造房屋。积极开展助学活动，对考上大学的低保家庭子女提供2000元的一次性资助。同时，该县在五峰一中建立慈善阳光班实施慈善助学，已有困难学生50名受到资助。

　　三、当好村情民意的“调查员”

　　该县民政部门积极开展“文明生活万户行”关爱活动，深入困难群众家中和田间地头，全面掌握低保对象的家庭、住房、经济来源、家庭开支、看病、子女上学等信息，真正了解他们的所忧所盼，做他们的知心人，把关爱送进全县城乡低保对象家中。同时，该县民政部门设置专门的接待室，明确专门的接待工作人员，实行开门接访，认真接待来访困难群众，对他们提出的困难想办法帮忙解决，不能解决的耐心解释，并及时向上级反映，真正做到让群众持期待而来，怀满意而归。2102年，该县针对走访调查中了解到孤儿生活费补助标准偏低的问题，按照月人平提高100元的标准增加了孤儿生活费补助。

　　四、当好技能培训的“辅导员”

　　为不断提升困难群众和优抚对象的就业技能，五峰民政部门按照“实名管理、动态管理、跟踪回访、明确责任”的要求，不断健全困难群众救助帮扶的长效机制。联合教育、人社、农业、扶贫、妇联、残联等单位，在惠民政策、市场信息、子女入学等方面为困难家庭提供全方位服务。同时，该县建立了困难家庭实用技能培训制度，引导困难群众积极参加各项实用技能培训，增强困难群体的就业能力，帮困难群体再就业，2012年帮助860多名困难群众转移就业。

　　五、当好政策落实的“监督员”

　　城乡低保政策覆盖面达，社会关注度高，该县民政部门认真开展城乡低保对象核查与“公开公示年”活动，坚持“应保尽保、应退则退”原则，在入户调查、民主评议、公开公示、联审联批四个关键环节上下功夫，不搞形式，不走过场，狠抓低保监管工作，及时组织工作专班对全县新增低保对象进行检查，切实做到该保的一个不漏，不该保的一个不保，确保新增低保对象公开、透明、民主。同时，聘请县人大代表担任农村低保工作的监督员、评议员和宣传员，接受社会各界监督。2012年，五峰共有3255名农村低保对象退出，122名城市低保对象退出77户，城乡低保政策不折不扣得到落实。（五峰土家族自治县民政局）