夷陵区社会福利院“三化”服务确保老人宾至如归

　　本网讯（通讯员　郭小平  张秀娟）春节过后，夷陵区社会福利院的老人们陆续回院，区社会福利院采取“三项举措”让老人“开心回家”。

　　一是细化服务措施提升归属感。上班第一天，服务部迅速与老人家属联系，将每个老人何时回院、如何回院、有无亲属接送等情况做好记录，摸清老人相关信息，做好老人“回家”各项准备工作。服务人员在老人回家前将房间整理、打扫干净，准备好开水供老人使用。部分老人回院时行李多、礼品多，服务人员主动帮老人将物品送到房间并安顿好，让老人消除旅途劳累，切实感受到“家”的温馨、温暖。

　　二是优化膳食结构增添幸福感。新的一年，膳食部重点在科学膳食上下功夫，并向在院的每一位老人征集“我最爱吃的一道菜”，经综合筛选后纳入菜谱范围。通过精心选材，为老人做出营养、可口的饭菜，努力营造舌尖上的幸福感。

　　三是强化安全理念增加安全感。加强巡查频率，认真排查存在的各种安全隐患；夜班查房时严格检查房间内有无取暖器、电热毯、暖手宝等容易发生危险的电器在使用，发现后帮助老人关闭，进一步确保老人人身、财产安全。（夷陵区社会福利院）