夷陵区民政局创建信访文明接待室活动成效显著

　　10月29日,宜昌市信访局副局长郑晓林、区委信访办公室主任金江带领区直信访重点单位和各乡镇专职信访干部共计三十多人，现场参观了夷陵区民政局信访文明接待室，并组织信访干部学习了区民政局创建信访文明接待室活动的工作经验。

　　近年来，夷陵区民政局强化组织领导，加大经费投入，高度重视信访文明接待室的创建工作。一是加强基础设施建设。 2008年投入经费1万多元，配备电脑、饮水机、档案柜等硬件设施。今年将进一步加大投入，筹措资金2万多元,准备对信访接待室局和办公楼安装视频监控系统，确保硬件设施升级。二是加强制度建设。进一步完善了领导信访接待日、领导下访、联合接访、文明接访等10多项制度，并做到制度上墙，公开透明，严格按制度办事。三是优化日常接访工作。坚持规范接访登记，把领导接待日接待、集体接待、联合接待、文明接待相结合，坚持约访、走访、陪访、回访，妥善处理群众上访问题，确保群众上访有效处理达100%，群众重复上访、集体上访和越级上访得到有效控制。

　　宜昌市信访局副局长郑晓林对夷陵区民政局的信访工作给予了充分肯定，他认为区民政局信访工作责任到位、领导高度重视，接访方式灵活，其创建文明接待室的工作经验将在全区、全市推广。（夷陵区民政局  颜复伟 赵志祥 王仕荀）