宜都市民政局强化多项措施确保国庆前后涉军维稳工作

　　为确保做好国庆60周年纪念活动前后的安全维稳工作，宜都市民政局按照上级各部门的统一部署，针对目前涉军维稳工作面临的实际情况，切实加强对维稳工作的领导，全力从以下四个方面着手，以确保复、转、退军人群体在国庆期间的政治、思想稳定。

　　一、加强领导，明确分工。坚持“分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，强化领导机制，严格落实信访领导责任制。成立了由局长负总责，分管局长具体抓，优抚安置科人员、信访员抓落实的涉军维稳工作小组。

　　二、落实制度，加强联系。认真落实信办工作“三到位”制度和信访包案制度。对每一个信访事项，都实行包案责任制，确保“案结事了”。在调处信访问题过程中，加强与信访局、信访对象所在地乡、镇、街道及村、社区的联系，互通信息、密切配合，及时掌握信访对象的思想动态和生活情况，实行维稳情况日报告制度，做到了承办领导到位、承办人到位、与信访人接触到位。

　　三、制定预案，完善机制。制定非正常性越级上访处置预案，建立对信访人员一一定期议访制度，要求对每一笔信访事项做好来访时间、意见要求、拟办意见、处理结果的登记以及督办、反馈、归档工作。完善优抚对象信访稳定工作的长效机制。

　　四、强化意识，文明行政。牢固确立“群众利益无小事”，树立“宁可我们千难万难，不让群众一时为难”的服务意识，以高度的责任心，遵循为群众释疑解惑、排忧解难和全心全意为人民服务的宗旨，进一步规范处理群众来访来电工作，明确接待群众的礼貌用语和忌语，改善群众依法信访秩序，教育引导群众以理性合法方式表示诉求。（宜都市民政局  袁桂）