枝江市民政局狠抓信访积案化解维护社会稳定

　　近日，市民政局以科学发展观为统领，按照“保增长、保民生、保稳定”的工作要求，自觉践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政核心理念。结合民政工作实际，积极抓好信访积案化解，逐步消化问题积累，减少反复上访、缠访闹访和非正常上访。

　　一抓领导。为确保活动取得实效，我局成立了信访积案集中排查化解领导小组，由局一把手任组长，分管副局长具体负责，下设专门办公室、信访案件督查组，对信访案件进行办理、督办。把信访积案化解工作摆在突出位置上，进行专题研究，纳入重要议事日程。　　　  

　　二抓包案。对重大疑难复杂信访问题由局领导包案处理，实现局领导包案，局长为第一责任人，承办人为直接责任人的办法，做到“三亲四包”。即亲自协调调度，亲自检查抓落实，亲自解决问题。包案领导亲自落实包掌握情况、包思想转化、包矛盾化解、包息访息诉的责任制。

　　　  三抓督促。信访积案具体办理责任人、承办人要及时把办理情况向局领导汇报。每个分管领导都要对自己负责的信访案件经常检查督促，做到心中有数，重大积案要亲自办理，切实把信访积案放在心上、抓在手上、落实到行动上。对重视不够、措施不力、工作不到位、责任不落实，造成积案得不到及时有效解决，致使矛盾激化的，将严格实行责任追究制度，追究相关人员的责任。

　　四抓协调。对于我局无法单独办理的个别信访积案，要积极向市委、市政府领导汇报，并与相关部门加强协调联动，共同做好信访人的思想工作，把矛盾化解在萌芽状态。

　　五抓结合。我局把信访积案与局领导包案相结合；与矛盾纠纷排查相结合；与实践活动的督查指导相结合；与学习调研、自查自纠、整改落实相结合；与改进党员干部作风相结合。着力推进“民政爱民直通车”为民办实事，切实做到想群众之所想、急群众之所急，真正树立起符合科学发展的民生观，确保积案化解有力，促进枝江的社会稳定做贡献。（枝江市民政局办公室）