宜昌市社会救助局持续开展电话抽访推动政策全面落实

　　本网讯（通讯员 梁园）为强化各县市区救助机构的监督职责、提高基层救助能力，宜昌市社会救助局于2023年2月起，委托第三方对全市各地开展多轮电话抽访。

　　此次抽访目标群体为各县市区村（社区）书记和村民政专干，主要针对临时救助部分政策知晓、执行情况和基层难以解决的个案问题几个方面进行抽查和问题线索收集。本次电话抽访将会持续进行至覆盖所有村（社区）。

　　截至目前，全市已进行4轮电话抽访，共计1172人次，部分地区实现目标对象全覆盖。每轮抽查统计结果反馈至县市区，要求各县市区在一周时间内对村（社区）存在的个案问题线索进行调查反馈，同时对调查出的政策理解不充分、不到位的工作人员加强政策宣讲，强化对基层政策学习、利用、宣传的督导力度。

　　随着电话抽访的进行，各县市区加强了对基层的政策宣传与人员培训，鼓励基层使用个案会商的方法解决复杂问题。本月，各县市区将陆续启动年度政策培训，市线上救助培训系统也即将开始运营，在多级政策培训的基础上，提高培训频率，加大政策宣传力度。监督与培训多措并举，促使全市救助系统工作人员学习政策、理解政策、运用政策，充分发挥救助政策的作用，为困难群众提供更暖心、更细致的救助服务。（宜昌市社会救助局）