一面锦旗 彰显宜昌救助速度

　　本网讯（通讯员 杨世楚 李陈）“我以为申请低保要交很多资料，没想到这么方便这么快就给我申请成功，太感谢你们了！”近日，家住宜昌市西陵区学院街道环城北路社区的梁先生，将一面写有“为民解忧暖人心，至真至诚显真情”的锦旗，送到了学院街道环城北路社区，并向工作人员深深地鞠躬以表感谢。

　　据悉，梁先生因身体原因平日只能靠打零散工，生活过得十分拮据。今年2月，社区工作人员在走访时了解他家的情况后，发现他符合申请低保的条件，于是当场向其讲解相关政策，指导填写“告知承诺书和核对授权书”，帮助其办理了低保，3月份低保金就打到了梁先生的银行卡上。梁先生被社区工作人员细致入微的工作所感动，于是专门制作锦旗感谢他们。

　　自全面深化“放管服”改革工作以来，为破解救助申请资料多、程序复杂、时限较长问题，宜昌市民政局积极探索，以“我要办低保”小切口，利用民政综合服务平台数据赋能，减资料、减时间、减流程，进一步优化办理程序，实现零资料申请快速办结。困难群众申请低保时，无需再提供收入、财产、支出等证明材料，只需在湖北政务服务网或宜格服务手机端如实申报困难实情，提供身份类信息、填写两书（《申请低保家庭经济状况证明事项告知承诺书》《居民经济状况信息核对授权书》）后，即可快速申请、随时随地在线申请。对无法通过线上申请社会救助的，乡镇（街道）、村（社区）工作人员全程提供线下帮办代办服务。将原来需30个工作日反馈审核确认结果的，缩减到一周内反馈预审结果，社会救助经办服务效率明显提高。

　　低保关系到困难群众的基本生活保障，减少纸质资料，申请越便利；审批时间越短，群众越方便。2021年5月，宜昌市民政局选择枝江、远安、城区开展低保零资料办理试点，9月在全市范围内推广。自启动低保零资料申请以来，共受理申请3568条，实现一周办结2009户3619人，解决了群众提供证明难、办事来回跑等问题，极大地方便了困难群众。（局办公室 市社会救助局）