宜昌市殡葬管理所扎实推进“为民服务创先争优”活动

日期:2011-11-17 11:17来源:宜昌市民政局
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近来,市殡葬管理所在“建队伍、创体系、树品牌”上狠下功夫,扎实推进了“为民服务创先争优”活动的顺利开展。

随着社会经济的快速发展,宜昌殡葬人逐步认识到原有的管理和服务水平已经无法满足人民群众日益增长的殡葬服务需求。基于这一认识,市殡葬管理所提出了“构筑大殡葬格局,建立细服务模式”的工作思路,结合当前正在开展的“为民服务创先争优”活动,以创建“殡葬服务标准化示范单位”为载体,带动广大党员及干部职工,在工作中“统一思想,增强服务意识;系统培训,提升服务能力;常态考评,转变服务作风;规范流程,提高服务效能”,通过创建“标准服务体系、惠民保障体系及评价考核体系”,以“阳光殡葬”、“惠民殡葬”、“个性殡葬”满足客户治丧和祭祀需求,倾力打造“绿色殡葬”和“人文殡葬”两个品牌,朝着 “殡葬服务管理科学化、流程精细化、项目个性化、执行标准化、环境去殡葬化”的总体目标大踏步前进,将“创先争优”活动推向高潮。(宜昌市殡葬管理所  吴勇)