宜昌上半年福利彩票销量呈“三高”特点

　　今年以来，宜昌管理站在市民政局党组和省福彩中心的正确领导下，大胆创新、多措并举，全市上半年福彩销量达到1.932亿元，销售形势呈现出“三高”的特点：一是比去年同期增幅高，宜昌在多年高位运行的情况下，比去年同期增加4670万元，增长30.51%；二是比全省平均增幅水平高，高于全省平均增幅水平近2个百分点；三是比去年市场份额和人均购票率高，宜昌上半年销量所占全省市场份额和人均购票率都有较大幅度上升。宜昌的福彩销量创历史同期最好成绩，为全省实现“增量保位”的目标做出了新的贡献。

　　一、注重营销宣传，营造良好舆论氛围

　　今年以来，宜昌管理站进一步加大了宣传投入，扩大了与主流媒体的合作交流，与本地两大报纸《三峡商报》《三峡晚报》联办“福彩资讯”专版，在党报《三峡日报》开辟公益宣传专栏；与电视台合作，通过滚动字幕，及时发布中奖和派送加奖活动信息；印制开奖公告、中奖喜报和宣传单免费发放到站点；对偏远区域的站点采用宣传车、腰鼓队的宣传方式进行农村市场的宣传；在销售大厅和投注站增设公益窗；利用户外固定卖场作为福彩的宣传阵地；我们还邀请媒体记者对大奖中出的站点进行现场采访和系列追踪报道，增强了福利彩票公信力。

　　二、强化安全管理，提升核心竞争力

　　我们坚持以“安全运行、健康发展”为指导方针，内部强化规范管理，外部注重环境协调。以销量目标管理为前提，以提升执行力为核心，建立完善以科学民主的决策机制、责任追究的执行机制、督查考核的监督机制、奖惩兑现的激励机制为核心的“四位一体”目标绩效管理体系，实施目标责任与绩效考核管理，提升系统执行力。宜昌管理站制订了《宜昌管理站岗位责任制》、《宜昌管理站值班制度》，将岗位责任、工作程序与绩效相挂钩，年终对各个岗位工作完成情况和工作效能进行综合评分，有效的提高了员工工作效率。为了鼓励县市分站和销售站点的工作积极性，管理站制订了《宜昌市网点即开票2011年奖惩办法》、《县级管理分站绩效实施办法》和《县级分站目标管理考核办法》，并严格遵照执行。按照《湖北省中国福利彩票投注站销售管理协议书》约定的内容对投注站进行管理。这一系列制度和奖惩措施的推行，规范了工作流程，明确了工作责任，进一步调动了工作人员的积极性和主动性。其次加强巡查，对违规现象发现一个，查处一个，绝不姑息。尤其是中福在线，因其采用大厅集中投注的方式进行销售，安全管理更是重中之重。为确保中福在线安全运行，我们采取了五条措施：一是强化监督检查，保证良好环境；二是坚持例会制度，及时分析解决问题；三是细化工作流程，打造星级服务；四是开展文娱活动，增强员工归属感；五是制定奖励政策，激发员工潜力，确保安全运行和全面提升运营管理水平。

　　三、加强培训工作，努力提高队伍素质

　　今年以来，宜昌管理站除全面落实营销培训月工作要求，对全市所有投注站的销售员进行集中培训外。还大胆创新，将销售员培训工作常规化、制度化，变“上大课”为“开小班”，每月固定时间开课，由站点自愿报名参加，方便那些频繁更换销售员的站点培训销售员。同时管理站工作人员还深入站点，开展“一对一”的培训，帮销售员找问题、想办法，组织落后站点销售员到先进站点学习、交流，提高销售员素质。

　　四、狠抓即开票发行，实现多票种协调发展

　　宜昌管理站在即开票销售工作中推行一系列的激励政策，有效的激发了站点的销售热情，取得了良好的效果。元至6月，网点即开票销售3428.09万元，同比增长45.26%。一是改革中心站的运营模式，以适应宜昌网点即开票销售特点和发展需要。新成立的中心站，由管理站直接领导，统一管理，为销售网点提供相关服务。中心站拿出不低于1%的费用用于社会网点的开发。二是注重宣传。利用现有宣传渠道，对新票种上市、中奖信息和即开票的趣味性等进行充分的宣传。继续推广省中心“展、堆、推”的刮刮乐营销理念，与站点一起，结合实际情况，对站点的刮刮乐展示、堆放、推介实施有效的监督和管理。三是学习襄阳易道萍经验，充分发挥能人效益。四是以重点奖励为推手，让销售人员得到实惠。对每月连续完成1万元至4万元的投注点实施递增奖励，超过5万元者，直接按销售额的1%给予奖励。对全年销售网点即开票达到50万元的投注点，管理站将集中奖励其省外学习考察一次；对全年网点票销售100万元以上的投注点或社会网点将实行特别奖励；对全年网点票销售300万元以上的投注点将实行重奖。

　　五、深入调查研究，为投注站排忧解难

　　从5月份开始，宜昌管理站组织员工开展了站点“大走访”活动。此次走访活动各县市分站和城区同时进行，共成立12个走访小组，管理站除留守值班人员以外全员参与，大家深入到站点当中，查看站点的标准化建设、即开票展示情况，详细询问他们的销售情况、目前存在的困难和对管理站的建议、意见。全市共走访站点452个，发放《站点走访、帮扶调查表》452份，收集各类意见、建议2000多条。在广泛听取站点和彩民意见基础上，我们进一步了解了投注站的生存状况、面临的困难及存在的问题和建议，制订了详细的帮扶计划，开展结对帮扶，为我市今年福彩工作冲击更高的目标任务打下坚实的基础。（宜昌福彩）