宜昌市二福利院以学促建深入开展“学习《服务质量规范》”活动

　　7月7日，宜昌市二福利院在一楼会议室举行了全体职工会议，这次会议以年中工作总结和学习《湖北省养老服务机构服务质量规范（试行）》为主题。

　　会上，该院书记、院长骆德智同志首先传达了全国民政工作电视电话会议的精神。对该院上半年的工作做出了阶段性小结，肯定了取得的成绩，指出了存在的问题，并对下半年的工作做出安排部署。

　　根据省民政厅(鄂民政规[2010]5号)文件和宜昌市民政局(宜市民政[2011]17号)文件要求，该院办公会议研究决定，在全院深入开展“学习《服务质量规范》”系列活动，掀起学习《规范》的新一轮高潮。

　　骆德智强调，“学习《规范》活动”是下半年的工作要点。为确保此次活动达到圆满的效果，该院成立了领导小组，骆德智同志亲自挂帅，负责检查落实学习活动的全面工作。并根据单位实际情况，计划组织了实施方案，具体分为：动员宣传，学习原文，组织培训，技能竞赛，测试考评等五个步骤，通过一系列切实可行的措施，把学习活动引向深入。

　　骆德智要求，要把学习《规范》活动同创先争优活动相结合，通过学习《规范》活动，切实提高大家的服务工作质量，增强服务技能，激发职工争当模范带头兵的热情。把学习《规范》同年终考核挂钩，对于表现优秀的科室、班组及个人，给与通报嘉奖。 （宜昌市第二社会福利院   赵勃焓）