宜昌市社会福利院老年服务部多措并举开展“亲亲福园系列之亲亲儿女”活动

　　今年以来，宜昌市社会福利院为倾力打造“福园文化”品牌，做好“2011文化建设推进年”各项工作，院老年服务部以“让每一位老人满意”为目标，重点开展微笑服务、优质服务和特色服务，为入住老人办实事，将“亲亲福园系列之亲亲儿女”活动落到实处。

　　老年服务部结合各类服务对象特点，制定了活动实施方案，具体为 “心灵天使”、欢乐祝寿、亲情关怀、温馨陪伴四项主题活动。“心灵天使”是组织全体工作人员与老人结成“关爱对子”，确保每位老人都有护理员对口负责，要求护理员每天当班时抽空与对口老人进行近距离交谈，交流健康与情感信息，达到心灵相通的目的。“欢乐祝寿”是在老人生日时，当班人员亲自到老人床前慰问祝福，并陪老人做一件有意义的事情。“亲情关怀”是在重大节日期间，全体护理人员与老人共同联欢，让老人感受节日快乐与和谐氛围。“温馨陪伴”是在老人生病、情绪低落、遇到困惑等情况时，部门将老年人遇到的各种问题进行细化，从健康状态、日常生活、活动能力、社会交往、饮食情况等方面入手，分析评估后实施个案护理，加强精神关照，直至身心痊愈。

　　活动方案确定后，老年服务部将迅速组织工作人员进行方案解读和宣讲，结合日常服务工作常抓不懈，动员大家以“做老人床前好儿女、不是亲人胜似亲人”的实际行动奉献出拳拳爱心。（宜昌市社会福利院  黄丽丽）