宜昌市民政局副局长贺文喜走进“政风行风热线”解答民生问题

2011年3月30日，市民政局党组成员、副局长贺文喜同志率领优抚科、安置科、军休科相关负责同志来到宜昌人民广播电台“政风行风热线”直播室，现场就优抚安置军休相关政策回答群众的电话咨询。活动之前发布了民政局相关领导上线的消息，当天直播现场电话铃声不断，听众纷纷打进电话咨询政策、反映诉求，贺局长一行均给予了认真细致的在线解答，现场听众都表示满意。

2009以来，市民政局借助“政风行风热线”等多种平台积极宣传民政工作，畅通群众诉求渠道，表明虚心接受群众监督的诚心，及时受理和处理群众多渠道反映的意见和投诉，构筑起了广泛接受民主监督的机制和平台。仅2010年市民政局就接受群众咨询、投诉意见400多条，查处率和群众满意率均达到100％，未出现1起行政诉讼。（宜昌市民政局办公室）