宜昌市社会福利院建设福园文化树立窗口形象

　　近年来，宜昌市社会福利院大力推进文化建设，并以文化建设为载体全面开展社会福利服务精细化管理，从而打造出彰显宜昌福利服务特色的独特品牌，形成了宜昌社会福利服务的一大亮点。一是推行制度文化建设。通过确立“为了服务对象的最大利益”的办院宗旨、“老人享全寿之福，儿童享福荫之佑，职工做护佑之事”的服务理念、“强化机构规范管理，全程提供优质服务，致力质量持续改进，满足服务对象需求”的质量方针，积极引进ISO国际质量管理体系，完成年度监督审核。二是推进精神文化建设。通过定制院标、院服及印制宣传印刷品和标识；搭建文化长廊，悬挂书画作品；创办“福园之声”广播台、“福园之星”艺术团、“福园之窗”院报，营造文化氛围，丰富全员文化生活，打响福园文化品牌。三是推进物质文化建设。通过加大院内环境建设，改善基础设施，推行“人性化”、“精细化”、“亲情化”服务和“程序化个案服务”方案，提供优质服务。按照“文化福园”建设发展以来，福利院管理效能、服务能力不断提升，制度建设日趋完善，服务对象幸福指数持续攀升。全院呈现出蓬勃向上的精神风貌，文明创建工作更上档次，荣获了“湖北省文明单位”、“宜昌市最佳文明单位”等文明称号。（宜昌市民政局办公室）