倾听百姓呼声，直面听众诉求

　　2010年11月17日，宜昌市民政局局长王庆玉同志率民管科、优抚科、救灾科、区划科、福事科、安置科、低保科、市慈善总会、老龄办等部门的负责人来到宜昌广播电台“政风行风热线”直播间，就人民群众关注的民生、热点问题与大家“面对面”，进行了为时40分钟的连线交流。

　　宜昌市民政局高度重视“政风行风热线”上线工作，每次上线前，局办公室协调各职能科室制定了翔实而周密的上线提纲，然后征得主要领导同意，确保上线紧扣主题，有的放矢。上线主题紧密围绕民众关注的焦点、热点问题，全方面地宣传民政为民的职能与动态，让听众通过电波更真切地感受到民政人心系百姓、踏实进取、开拓创新的工作作风。局主要领导带头上线，亲临直播现场，倾听百姓呼声，直面听众诉求，有效地拉近了民政干部职工与广大人民群众的心理距离。

　　直播现场，有来自夷陵区、西陵区、伍家岗区、长阳土家族自治县等地的听众与上线领导和科室负责人进行了连线交流。上线领导和科室负责人仔细倾听并耐心回应了他们的咨询和诉求，听众表示十分满意。

　　近年来，宜昌市民政局把参加“政风行风热线”作为接受监督的机会，为民服务的机会，塑造形象的机会，落实领导责任，积极主动上线，为群众解决实际问题。2010年6月9日和11月17日，宜昌市民政局领导班子成员两度走进“政风行风热线”直播现场，全面完成了今年的行风上线任务。（宜昌市民政局办公室）