宜昌市二福利院积极采取七项措施扎实做好“两节”期间安全维稳服务工作

　　在中秋、国庆佳节之际，宜昌市二福利院在做好日常服务工作的同时，积极采取七项措施，加强安全稳定工作，筑牢“节前安全墙”，确保全院干部职工和服务对象过上一个平安、和谐、愉快的节日。

　　一是强化防范措施，提高安全意识。专门召开全院职工大会，对“两节”期间安全工作进行了安排部署，严格落实两节期间安全防范措施。同时对干部职工进行治安综合治理和信访及安全维稳教育，加强车辆的使用管理，提高对做好安全工作的重要性的思想认识，坚决消除麻痹思想，增强安全责任感，杜绝安全意外事故发生。

　　二是采取有力措施，化解矛盾纠纷。针对当前及节假日期间综治和安全工作的特点，结合工作实际，专题召开安全隐患排查分析会，对可能影响单位安全稳定的各类隐患进行认真分析，开展一次彻底排查，及早发现影响稳定和安全的因素，并采取有针对性的措施，切实加以解决和防范，切实把各种安全隐患消除在萌芽状态，确保各项工作顺利开展。

　　三是突出安全重点，开展节前大检查。节前认真组织社会治安综合治理、信访、安全维稳和服务工作检查，重点是防火、防盗、防水、防电和防爆的检查，发现问题立即整改，切实消除安全隐患，做到不留死角、不留盲点，确保节假日期间的绝对安全。

　　四是严格值班制度，狠抓责任落实。严格落实值班制度，做好节日期间值班人员的安排，确保值班期间人员在岗，不脱岗漏岗，严格执行24小时值班报告制，保持个人通讯工具畅通，及时处理紧急突发事件，实行院长带队值班制度，分行政和服务两块充实值班力量，随时对值班情况进行检查，确保各项工作的落实。

　　五是认真做好行政和服务规范工作。强化落实首问责任制、限时办结制、延时服务制、预约服务制等服务制度和措施，使管理相对人的合理需求得到高效满足，认真做好家属对服务对象的探视工作和细微化服务。

　　六是仔细耐心地做好信访安抚工作。强化思想政治工作，通过谈心沟通、走访慰问、节间安抚等努力把矛盾化解在当地、化解在萌芽状态。虚心听取干部职工和服务对象家属及社会人士等反映的困难和矛盾，及时了解掌握一些隐性的矛盾与问题，做到“早发现、早处理、早解决”。

　　七是强化文明服务，树立良好形象。在“两节”期间进一步加强明礼、诚信、热情服务，在值班室设立接待处，为节日期间来院的探视人员供应热开水、行车路线图等用品。同时，注意保持服务区域及院落周边的环境卫生的清洁，为大家提供净、洁、美的和谐环境。　（宜昌市第二社会福利院 王孝成）