宜昌市窑湾公墓清明节期间便民服务深受群众好评

　　为确保在清明节期间为市民提供一个平安、文明、和谐的扫墓环境，宜昌市殡葬管理所窑湾公墓针对清明节期间祭祀人员多、工作难度大的现状，以殡葬行业“优质服务月”活动为契机，紧抓“优质服务、阳光殡葬”的主题，从制度和服务流程着手，切实强化服务作风，改进服务方式，制定和完善相应的管理制度和应急预案，有力的保障了各项工作的正常运转。同时管理处从细节入手、从点滴抓起，实行人性化、亲情化服务，大力开展便民惠民活动：在殡仪馆、火化馆为自驾车扫墓市民提供免费停车场，并和公汽总公司协调，在清明节前的三个双休日安排公汽，开通扫墓专线，方便了市民出行；还为扫墓市民免费提供饮用水、便民伞、便民雨衣、便民药品、便民椅等；安排专人为市民查询墓址，极大的方便了市民，满足广大市民在殡葬服务各方面的需求，受到了广大市民的一致好评。（宜昌市殡葬管理所       吴勇  ）