宜昌市明确“五个重点” 确保清明祭扫活动文明平安

　　宜昌市在今年清明节期间，着重把握优质服务和宣传引导并重，坚持提升管理服务水平和大力倡导文明绿色殡葬祭扫方式相结合的原则，重点做好五项工作，保障清明节祭祀活动文明、安全、有序。

　　一是认真组织清明祭祀活动。根据国家、省统一部署，宜昌市围绕“抓协调、重安全、强服务、惠民生、广宣传、树新风”的清明节工作思路，制定和下发了《关于开展殡葬行业“优质服务月”活动和做好清明节保障工作的通知》，明确了清明祭扫安全保障措施、提出了开展“优质服务月”和“文明祭扫、平安清明”活动的具体要求。《通知》要求，各地各单位制定实施方案和工作措施，主动协同有关部门做好消防安全、交通保障、人员疏散、治安维护、监测预警、应急处置等方面的工作，确保群众祭扫活动安全、有序进行。

　　二是做好宣传引导工作。宜昌市民政局与三峡日报社传媒集团、中国三峡传媒网联合启动以“文明祭扫、平安清明”为主题的“文明宜昌清明祭”大型宣传活动，积极宣传祭祀礼仪和风俗，大力倡导文明现代的祭扫方式，全面宣传宜昌殡葬事业发展取得的成就以及殡葬改革的政策、文明祭扫的信息和殡葬礼仪知识，进一步推进殡葬事业的发展。与此同时，在三峡宜昌殡葬网开辟了网上公墓祭祀专区，引导市民网上祭奠。还联合宜昌市金银岗公墓开展“回归自然、骨灰撒林”的大型市民祭祀活动，在金银岗公墓开辟专门区域供丧户散撒逝者骨灰，修建永久性骨灰撒林寄思墙，留刻逝者姓名，供丧户凭吊。宜都市、长阳县通过宣传横幅、流动宣传车、发放殡葬宣传资料等形式开展广泛宣传。夷陵区开展了“鲜花祭扫、低碳祭祀”文明扫墓活动，大力引导市民“一束鲜花三叩首、文明祭祀树新风”活动。

　　三是积极开展殡葬优质服务活动。3月，宜昌市组织城区民政部门及殡仪、公墓服务等单位，举行了殡葬行业“优质服务月”活动启动仪式，正式拉开了宜昌市清明节“优质服务，阳光殡葬”为主题的 “优质服务月”活动序幕。各地各单位以“优质服务月”活动为抓手，结合本地实际，扎实、有序地组织和开展各项便民、利民活动，真心实意地为广大群众提供高质量的服务，特别是在服务项目、价格、标准、程序等关键环节，都要做到阳光、透明，自觉接受群众监督，让群众明白消费，对群众反映的意见要及时解决；要创新活动方式，提升服务水平，引导群众参与殡葬改革，自觉做到文明、节俭祭祀。

　　四是推行便民措施强化管理和服务。为了给市民创造良好的祭祀环境，宜昌市各地广泛制定便民服务措施，大力开展规范、文明、诚信、优质服务，不断提升殡葬服务水平，增加社会认同感和满意度。市殡葬管理所在各路口及墓区显眼位置设立温馨提示牌，设立“停车场”、“卫生间”的告示引导牌，提供免费休息室、饮用水等措施，从细微处体现“以人为本”理念，着力打造环境优美、整洁卫生的殡葬单位良好形象；夷陵区为扫墓者提供免费茶水、雨伞、医药等日常用品；长阳县在金子山公墓设立便民咨询服务台，做好扫墓便民服务；宜都市建立了群众意见簿，热情解答群众问题，不断改善服务水平；城区各大公墓都开通了扫墓专线公交车，方便市民扫墓出行。

　　五是加强应急值守和清明观察工作。全市民政部门和殡葬服务单位都建立24小时值班制度，制定了清明应急预案，明确了安全祭扫保障措施。今年，宜昌市窑湾公墓被确定为清明节祭扫观察点，市民政局成立了分管副局长为组长的群众祭祀活动领导小组，设立了清明节工作办公室。明确了清明节期间带班领导、值班人员和观察点联系人员名单，从27日起每日15：30分前及时向省厅上报《清明节观察点群众祭扫情况日报表》，认真落实群众祭扫观察和监测工作。（宜昌市民政局社会福利和社会事务科）