宜昌市社会福利院认真扎实开展好行评活动

　　（通讯员：黄丽丽）自宜昌市社会福利院行风评议活动开展以来,老年服务部从思想上高度重视，从行动上积极响应，迅速到位，及时设立部门行评工作责任人及分工，并结合部门实际制订了详细的工作方案和计划。

　　一是七月中旬召开部门职工宣传动员会，引导大家端正态度，充分认识行风评议的目的和意义。

　　二是组织各班组自查自纠，通过与护理区域服务对象逐一谈心了解自己工作中的不足之处。

　　三是七月下旬通过现场征求意见和到瘫痪老人床前征求意见二个途径广泛征取服务对象的意见及建议，共征求到四个方面11条意见及建议，取得了很好的效果。

　　四是8月初在班组之间开展互检互评，通过互评及时发现问题和不足，进行整改和完善。

　　五是创新开展了“服务对象为护理人员打分找不足”活动，从护理人员日常的言行举止是否文明、服务态度是否亲切、服务质量是否到位三个方面来打分，共印发了150份测评表，收回有效测评表132份，通过汇总统计，部门职工平均得分都在95分以上，服务对象对护理人员的满意率达95%以上。部门职工纷纷表示，服务对象的肯定对自身是很好的鼓励和鞭策，他们会始终全心全意的关爱服务对象。