宜昌市第二社会福利院开展礼仪知识培训

　　8月11日，宜昌市第二社会福利院聘请桃花岭饭店资深礼仪培训师龚万梅，为全体干部职工进行礼仪知识讲座。

　　在培训课上，龚老师讲授了职场常用的各种礼仪规范，包括：人际交往中的礼仪和礼节，公共场合应遵守的礼仪规范，行业和产业中的礼仪规范。然后，她针对该院作为窗口服务行业应该提供怎样的服务礼仪，做出了详尽的讲解，包括：职工的精神面貌、肢体语言、个人服饰的佩带，还有如何满足服务对象的各种生活需求。

　　经过龚老师近三个小时耐心细致的讲解和示范，广大干部职工学到了正确实用的礼仪知识，他们纷纷表示，要把所学到的礼仪知识运用到日常的工作中去。

　　此次礼仪知识培训是市二福利院学习实践科学发展观工作方案中“加强干职工队伍建设，提高服务质量”的重要内容，对该院构建和谐团队，树立文明的民政形象，提高竞争力，将发挥重要作用。

　　（宜昌市第二社会福利院     赵勃焓）